Procedimiento para pagos por Yappy (E‑commerce)

Procedimiento para pagos por Yappy en el E‑commerce

Sigue estos pasos para completar tu compra pagando con Yappy (Banco General) a través de nuestro proveedor de cobros TiloPay.

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    Selecciona Yappy en el checkout

    En la pantalla para concluir tu compra, ve a la sección Pagos y elige la opción Yappy. Completa los demás datos requeridos del pedido.

    Selección del método de pago Yappy en el checkout
    Ejemplo de selección del método Yappy en el checkout.
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    Presiona Pagar ahora

    Serás redirigido a la pasarela segura de TiloPay, donde verás el monto de la transacción y se te solicitará el número de teléfono asociado a tu Yappy.

    Pantalla de TiloPay con monto y campo de teléfono
    Pantalla de TiloPay: confirma el monto del pago.
    Campo para ingresar el número telefónico de Yappy
    Ingresa el número de teléfono de tu Yappy.

    Escribe tu número y presiona Continuar. La pantalla te indicará que debes ir a tu celular para autorizar el pago.

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    Autoriza desde la app Yappy en tu celular

    Abre la app Banco General / Yappy. Verás una solicitud de cobro con el nombre del comercio y el monto.

    Notificación de solicitud Yappy
    Toca la notificación de Yappy para ver los detalles.
    Pantalla con botón Ver más en Yappy
    Presiona Ver más para revisar la información.
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    Confirma y paga

    Verifica el monto y el comercio. Para completar la compra, presiona Sí, pagar en la app.

    Botón Sí, pagar en Yappy
    Confirma el pago en la app Yappy.

    Una vez realizado el pago, la app mostrará el comprobante.

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    Confirmación en la tienda

    Después de autorizar el pago en tu celular, volverás a la pantalla del E‑commerce donde verás el mensaje Pago realizado y el resumen/confirmación de la compra.

    Mensaje de pago realizado en el e‑commerce
    Confirmación exitosa del pago en la tienda.

Consejos

  • Si no recibes la notificación en Yappy, abre la app manualmente para revisar las Solicitudes.
  • Verifica que el número de teléfono ingresado en TiloPay sea el asociado a tu Yappy.
  • Si el pago no se completa, intenta nuevamente desde el checkout o contacta a soporte.